개인정보처리방침
제1조(총칙)
(주)놀부(이하 "회사"라 함)는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하여 안전하게 보호할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 놀부 홈페이지(이하 "홈페이지"라 함)에서 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.

제2조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

- 필수정보: 이름, 이메일 주소, 연락처, 접속 로그, 쿠키, IP 주소

- 선택정보: 주소, 생년월일, 관심 메뉴, 고객 문의사항 등

2. 개인정보 수집 방법

- 홈페이지 회원가입, 고객문의 및 상담, 이벤트 응모, 서비스 이용 과정에서 자동 수집


제3조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 홈페이지 서비스 제공 및 운영
2. 고객 문의 및 불만 처리
3. 이벤트 및 프로모션 안내
4. 맞춤형 서비스 제공 및 마케팅 활용
5. 법적 의무 이행

제4조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)

제5조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 고객이 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우(예: 배송업체, 결제사 등)

제6조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 고객의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 계약을 체결하고 감독합니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

- 전자적 파일 형태의 정보: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각을 통해 파기

제8조(고객의 권리 및 행사 방법)
고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있으며, 이에 대한 요청은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

제9조(개인정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

- 개인정보 암호화
- 해킹 및 바이러스 방지를 위한 보안 시스템 운영
- 접근 권한 제한 및 직원 교육 강화

제10조(개인정보 보호책임자 및 문의처)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: [오혜윤]
- 연락처: [02-721-9721]
- 이메일: [hy.oh@nolboo.co.kr]

제11조(개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령이나 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지를 통해 공지됩니다.


최종 개정일: [2024-12-01]